Los usuarios reportan que Fanki no los deja ingresar a su sitio para seleccionar boletos para la semifinal Cruz Azul vs Chivas y la final femenil América vs Rayadas; en algunos casos se señala que a la hora de hacer el pago marca “error”
Usuarios de la boletera Fanki reportan problemas para adquirir boletos para el juego de ida de las semifinales entre Cruz Azul y Chivas, que se juega en el Estadio Banorte, y el partido de vuelta de la final entre América y Monterrey, que se jugará en el Estadio Ciudad de los Deportes.
De acuerdo a fuentes consultadas, la boletera Fanki reporta intermitencias en su sistema y todo el equipo se encuentra trabajando para darle una óptima experiencia al usuario, y evitar que ese tipo de problemas persistan.
Los usuarios reportan, en redes sociales, que no los deja ingresar a la página para seleccionar boletos, en algunos casos, y en otros señalan que a la hora de hacer el pago marca “error”, por lo que no pudieron adquirir sus boletos.
El partido de ida de las semifinales entre Cruz Azul y Chivas está programado para el 13 de mayo, en el Estadio Banorte. Mientras que el juego entre América y Monterrey, de la final femenil, está considerado para el domingo 17 de mayo, en el Estadio Ciudad de los Deportes.
ESPN contactó a Fanki, que reconoció "inconsistencias" en su sistema. La misma boletera señaló que "están trabajando" para solucionar fallas.
PROFECO investiga a Fanki por otros problemas
En la preventa del juego entre Cruz Azul y Chivas, varios usuarios levantaron sus quejas contra la boletera Fanki o quien resulte responsable, ante la PROFECO, debido a que se cancelaron sus boletos, que ya habían comprado con antelación.
El problema se suscita a partir de un error de precio, por parte de los organizadores. En un inicio, los boletos se ofertaron en 133 pesos con 92 centavos, pero luego el encargado del evento se dio cuenta del error y pidió a la boleta cancelar esas ventas, y aplicar el reembolso.
Eso provocó el enojo de los aficionados, que de inmediato se contactaron con PROFECO, para iniciar una investigación e invitar a los afectados a denunciar.